谈到EAP，或许HR朋友们并不陌生。(Employee Assistance Program)即员工帮助计划，是企业为员工提供的援助和福利项目。然而，EAP的过去、现在及未来是什么样子？EAP对企业和员工有何收益？EAP在企业及HR工作中如何应用？这些问题恐怕大家不一定能说清楚。带着这些疑惑，让我们共同走进今天的分享，共同揭开EAP的神秘面纱吧！

10月22日，秋意渐浓，凯时KB88校园里落英缤纷、丹桂飘香，充满了诗情画意。下午2:00，凯时KB88汇贤楼，参加EAP分享活动的嘉宾朋友们如约而至。本次活动的分享嘉宾是来自同等学力2015企管C班的黄莉华同学。黄莉华同学现就职于天力亚太公司，担任EAP高级顾问、DISC高级测评师，具有丰富的EAP实践经验。今天，莉华同学将要为大家揭开EAP的神秘面纱。

 

首先，莉华同学向大家分享了EAP的过去、现在与展望。EAP原来是一件舶来品，最初是为了解决员工酗酒、吸毒的一种员工帮助计划。后来，EAP逐渐应用到企业诊断、员工心理咨询、解决员工压力和绩效等领域。后来，EAP发展为全面员工帮助计划。目前，美国世界500强国家100%使用EAP，100-500名员工规模企业70%使用EAP。企业EAP服务包括EAP项目宣传、心理健康测评、心理咨询服务、心身健康讲座、心理咨询报告、危机干预服务等。在未来的企业EAP+时代，企业EAP服务还将涵盖EAP体系搭建、EAP运营团队提升项目，担任新任管理者及新员工的教练、员工管理能力提升的辅导员、外派员工的知心姐姐等角色。对员工来说，EAP不仅可以帮助员工疏解压力，协助员工解决生活中的问题，而且可以提高员工效能、提升员工的敬业度和幸福感。对于企业而言，EAP可以提现企业健康关爱的企业文化，创造健康幸福愉悦的工作环境，提升组织效能，降低企业成本。

接下来，莉华同学向大家介绍了EAP在企业及HR工作中的应用。在互联网+时代，EAP正在从保障性服务向发展性服务发展，EAP现已成为员工福利及风险预防的一部分，同时也成为企业业务部门的合作伙伴。随着企业管理的不断进步，企业正从关注业绩转变为关注“工作角色”和背后的人。EAP可以为HR的招聘管理、绩效管理、员工关系管理及风险危机管理等方面提供有意的支持，提升HR工作的价值。

 

通过本次分享活动，EAP的面纱被一层一层地解开，大家对EAP的“庐山真面目”有了更加深刻的认识。作为企业HR从业者，我们不但可以将EAP应用于我们个人，而且可以将EAP应用于我们的工作，为员工提供人性化的服务，为企业创造良好的职场生态，为员工的幸福和企业的发展提供更好的服务！

 

亲爱的同学们、朋友们，这次EAP主题分享活动就此告一段落了。人力资源俱乐部将会继续立足于公益，以服务广大凯时KB88校友为宗旨，竭诚为大家提供最有价值的人力资源服务。让我们共同期待下次精彩的分享活动吧！

 

 

 

 

 

撰文：王志勇

摄影：范宝昌、张良斌